Seit Erscheinen der ersten Auflage sind Communities zum absoluten Massenphänomen geworden. Neben den Mitgliedern entdecken auch etablierte Unternehmen zunehmend Communities als innovatives Marketing-Instrument. Sie müssen lernen, wie StudiVZ, Facebook & Co funktionieren und wie sie selbst Communities aufbauen und einsetzen, denn bald werden Communities so selbstverständlich sein wie eine normale Homepage heute. Die Autoren aktualisierten in dieser zweiten Auflage zahlreiche Beispiele und Erkenntnisse, die aus der zwischenzeitlichen umfangreichen Tätigkeit als Web 2.0 Berater in zahlreichen Community-Projekten sowie ihrer Forschungsaktivität resultierten. Zudem wurden Fehler des Layouts der ersten Auflage ausgemerzt und die Lesbarkeit durch neue Gliederungselemente verbessert – den Vorschlägen und Kritikpunkten aufmerksamer Rezensenten wurde somit nachgekommen.