Customer Relationship Management: Das neue Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen [Gebundene Ausgabe]
24 Juni 2011
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Der Autor zeigt, wie Mitarbeiter und Anteilseigner eines Unternehmens für eine individuellere und dauerhaftere Beziehung zum Kunden gewonnen werden können. Und er zeigt, wie die Informationstechnologie beim Aufbau dieser Beziehung helfen kann. © manager magazin – Vervielfältung nur mit Genehmigung
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