16.11.2005 / Bilanz: Der ausgebeutete Kunde „Ein überaus lesenswertes Buch!“04.12.2005 / Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung: Schwerarbeit im Supermarkt „Als Konsumenten sind wir selbstbestimmter denn je, müssen aber auch mehr schuften denn je. Schön, daß uns mal jemand darauf aufmerksam macht.“14.12.2005 / Financial Times Deutschland: Shopping ist Arbeit „Die Autoren beleuchten die Entwicklung eines neuen Typs Kunden – und liefern dabei ganz nebenbei profundes arbeitssoziologisches Hintergrundwissen.“01.04.2006 / Psychologie Heute: Selbst ist der Kunde! „Ein spannender Denkansatz, gleichermaßen wertvoll für geplagte Konsumenten wie für Wissenschaftler, die sich mit den Veränderungen der sozialen Logik in unserer Gesellschaft befassen.“