Dienstleistungsmanagement: Kundenintegration gestalten und steuern [Broschiert]
11 Dezember 2010
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„Der Ratgeber […] von Sabine Fließ gibt eine theoretisch fundierte und praxisorientierte Einführung in das Dienstleistungsmanagement.“ –Möbelmarkt – International Interior Business Magazine, 02/2009
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