Integriertes Qualitätsmanagement ist ein Standardwerk, in dem das bewährte und richtungweisende St. Galler Konzept mit dem Qualitätsmanagement verbunden wird. Die komplett überarbeitete Neuauflage dieses Titels berücksichtigt die Neukonzeption des St. Galler Modells. Alle relevanten Bereiche des Qualitätsmanagements werden in diesem umfassenden Lehrbuch für den Betriebswirt und den Manager dargestellt: Studierende erhalten eine fundierte Einführung, Praktikern in der Wirtschaft bietet das Buch zahlreiche Beispiele für die Umsetzung im eigenen Unternehmen. Ein Buch für alle Manager, Qualitätsmanager, Qualitätsbeauftragte, Berater