„Die Texte zeigen, wie die Vorstellung von Wirklichkeit zwischen den Akteuren entsteht, wie Weltbilder beeinflusst werden und wie Unternehmen und Organisationen mit Krisen umgehen.“ kressreport, 06-2010 „Dank der hochrangigen Autoren ist es den Herausgebern gelungen, ein lesenswertes und informatives Buch zum Thema Kommunikation und Krise zu veröffentlichen.“ www.risknet.de, 06.10.2009