Maximale Telefonpower: Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt [Broschiert]
9 Februar 2011
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„Lernen Sie von der erfahrenen Trainerin für telefonische Kommunikation Techniken der Gesprächsführung für eine neue Qualität der Kundenbeziehung.“ Das Deutsche Weinmagazin, 25/2005
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