Internationale Telefonkontakte gehören heute zum Business-Alltag. Dieses Buch zeigt Ihnen anhand vieler Beispiele, wie Sie dabei nicht mehr ins Stottern geraten. Alles in leicht verständlichem Englisch geschrieben und zur direkten Umsetzung in die Praxis! INHALTE – Mühelos Telefonate mit internationalen Geschäftspartnern führen – Den richtigen Ton treffen – in Standardgesprächen und schwierigen Situationen – Mit Unterscheidungen britisches und amerikanisches Englisch – Zahlreiche Wortlisten zu wichtigen Wortfeldern – Komplett in leicht verständlichem Englisch geschrieben – Sprachpraxis schon beim Lesen!